Organisme * Nom de l'organisme Nom de contact Téléphone Email Accueil * Amabilité Très Satisfaisant Satisfaisant Peu Satisfaisant Insatisfaisant Pas du tout Satisfaisant Rapidité Très Satisfaisant Satisfaisant Peu Satisfaisant Insatisfaisant Pas du tout Satisfaisant Efficacité Très Satisfaisant Satisfaisant Peu Satisfaisant Insatisfaisant Pas du tout Satisfaisant Service commercial * Relations Très Satisfaisant Satisfaisant Peu Satisfaisant Insatisfaisant Pas du tout Satisfaisant Informations Très Satisfaisant Satisfaisant Peu Satisfaisant Insatisfaisant Pas du tout Satisfaisant Documentations Très Satisfaisant Satisfaisant Peu Satisfaisant Insatisfaisant Pas du tout Satisfaisant Conseil et Assistance Technique * Compétences technique Très Satisfaisant Satisfaisant Peu Satisfaisant Insatisfaisant Pas du tout Satisfaisant Capacité à répondre au besoin Très Satisfaisant Satisfaisant Peu Satisfaisant Insatisfaisant Pas du tout Satisfaisant Disponibilité Très Satisfaisant Satisfaisant Peu Satisfaisant Insatisfaisant Pas du tout Satisfaisant Rapports * Lisibilité Très Satisfaisant Satisfaisant Peu Satisfaisant Insatisfaisant Pas du tout Satisfaisant Complete Très Satisfaisant Satisfaisant Peu Satisfaisant Insatisfaisant Pas du tout Satisfaisant Compréhnsible Très Satisfaisant Satisfaisant Peu Satisfaisant Insatisfaisant Pas du tout Satisfaisant Respect des quantités demandées Très Satisfaisant Satisfaisant Peu Satisfaisant Insatisfaisant Pas du tout Satisfaisant Délais de livraison des rapports d'essais * Respect des délais contractuels Très Satisfaisant Satisfaisant Peu Satisfaisant Insatisfaisant Pas du tout Satisfaisant Respect des délais normalisés Très Satisfaisant Satisfaisant Peu Satisfaisant Insatisfaisant Pas du tout Satisfaisant Facturation * Clarté des Factures Très Satisfaisant Satisfaisant Peu Satisfaisant Insatisfaisant Pas du tout Satisfaisant Relation avec service comptable Très Satisfaisant Satisfaisant Peu Satisfaisant Insatisfaisant Pas du tout Satisfaisant Votre impression générale sur Labotest * Très Satisfaisant Satisfaisant Peu Satisfaisant Insatisfaisant Pas du tout Satisfaisant Vos remarques et suggestion : Soumettre le questionnaire